<正>美国护理理论家Watson于20世纪70年代末提出了护理人文关怀的概念,并明确人文关怀是护理学精髓的新理论[1]。护理专业的核心价值就是关心、尊重和帮助,随着"优质护理工作"的深入开展,护士的工作早已不再停留在打针、发药、输液等有形的基础护理操作上,日益完善的优质护理模式下,患者就医体验的舒适感及满意度,对我们护理工作中理论、技能、语言、肢体动作等提出了更高的