“破窗理论”在儿科重症监护病房护理管理中的应用研究

作者：漆平; 徐碧英; 李宇; 王青彦

来源：医学信息(上旬刊), 2011, (08): 3535-3536.

• 破窗理论
• PICU
• 护理
• 安全管理 Broken Window Theory
• PICU
• Nursing
• Safety management

目的:探讨"破窗理论"在儿科重症监护病房(PICU)护理管理中的应用效果,寻求更佳的护理安全管理方法。方法:在PICU病房安全管理中引用"破窗理论",对"破窗理论"的成因、要点进行分析,针对管理及工作中的"破窗"现象,及时处理并分析讨论。运用"破窗理论"制定符合实际、切实可行的规章制度、工作流程,及时"补窗"。比较使用"破窗理论"前后半年护理缺陷、护理纠纷、护理投诉发生情况以及片区质控和科内自查质控评分及病人、医生满意度。结果:"破窗理论"使用后护理缺陷、纠纷、护理投诉明显减少,病人及医生满意度提高。片区及科内质控评分结果也有明显差异(P<0.05)。结论:"破窗理论"在护理安全管理中应用切实...

• 单位
  四川省人民医院; 四川省医学科学院