基于离散选择实验的互联网医院诊疗服务偏好研究

作者：伟奇; 张利江^*; 孟勇

来源：卫生软科学, 2022, 36(11): 47-51.

• 互联网医院
• 偏好
• 离散选择实验

[目的]分析居民对互联网医院诊疗服务的偏好，为互联网医院的可持续发展提供参考。[方法]基于离散选择实验方法，以429名居民为调查对象，利用查阅文献、专家咨询的方法确定运营主体、医生推荐指数、就诊方式和服务费用4个属性，采用正交试验设计确定4个选择集和1个“质量控制”选择集。采用网上问卷调查的方式进行数据收集，对得到后的数据进行条件Logit回归分析。[结果]相对于I型的运营主体，居民更愿意H+I型的运营主体(β=0.379),选择H+I型是选择I型的1.461倍(P<0.01);相对于低的医生推荐指数，居民更愿意选择中(β=1.131)、高(β=0.861)医生推荐指数，选择中、高医生推荐指数分别是选择低的医生推荐指数的3.098倍、2.366倍(P<0.01);相对于以图文的问诊方式，居民更愿意选择电话的问诊方式(β=0.539),而不愿意选择视频的问诊方式(β=-0.499),选择电话是选择图文的1.715倍(P<0.01),选择视频是选择图文的0.607倍(P<0.01)。[结论]医生推荐指数是居民选择互联网医院诊疗最看重的属性。建议加强互联网医院人才队伍建设，提高其技术水平和能力；强化互联网医院监管，保障居民隐私安全。

• 单位
  新乡医学院; 公共卫生学院