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摘要
针对客户反映的产品质量问题,项目组在与其进行充分沟通后,借助全面质量管理理论中的4M1E分析法基本找到了缺陷产生的根源。进而采用PDCA循环改进策略,通过控制原料性能,优化生产中的热处理工艺、冷轧工艺、分切工艺和卷取工艺,以及改造生产设备,最终解决了影响产品质量的断带、卡带、打滑、松包等问题,产品成材率提高至96%以上并持续保持稳定,从而使厂家重新赢得客户的信任和订单,维护了企业声誉。在此基础上提出了后续工作的重点。
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单位武钢研究院
