全面护理管理在血站无偿献血工作中的应用及效果评价

作者：易卫君

来源：中国卫生产业, 2018, 15(12): 94-95.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.12.094

• 血站
• 无偿献血
• 全面护理管理
• 临床意义

目的研讨血站在无偿献血工作中推行全面护理管理的临床意义。方法抽选2016年1月—2017年12月在该血站进行无偿献血的22 000名健康人群做统计研究,按照护理管理模式的不同分组,Ⅰ组(2016年1—12月)按常规模式进行护理管理,Ⅱ组(2017年1—12月)施行全面护理管理,观察评估两种管理模式下的服务满意度、献血反应发生情况等。结果Ⅱ组无偿献血者的服务总满意度为99.34%,相比Ⅰ组的服务总满意度(98.56%)明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。Ⅱ组相对Ⅰ组在献血反应的总发生率、发生程度上均明显降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在血站推行全面护理管理,能够有效减轻无偿献血工作中献血反应的发生程度,降低其发生率,且利于提升无偿献血者的服务体验,值得推荐。