我国城市管理精细化的“十个不足”与“八大取向”

作者：陆军; 杨浩天

来源：城市管理与科技, 2019, 21(05): 32-34.

DOI：10.16242/j.cnki.umst.2019.05.009

<正>一、精细化管理溯源精细化管理源起于20世纪50年代日本的企业管理实践。管理精细化是社会分工精细化和服务质量精细化的内在要求。精细化管理包含三个内核:一是分解战略目标,细化落实到具体步骤,找准关键问题和薄弱环节,实现全部管理体系的分阶段整合;二是以责任具体化、分工明确化、技术标准化为手段,实现工作到位、日清日结、及时检查、及时处理等管理方式的"工程化"转变;三是以减少管理资源占用、降低管理成本、提升产品质量实现零缺陷为目标,以质量精品为依托打造核心竞争力和品牌基础;四是在管理规

• 单位
  北京大学