西宁市135名病案从业人员满意度调查

作者：罗秀梅

来源：中国病案, 2022, 23(03): 1-3.

• 医院
• 病案人员
• 满意度
• 调查

目的 了解西宁市病案从业人员满意度及其影响因素，为医院管理者提供决策依据。方法 采用问卷调查的方式，2020年5月1日-2020年6月30日对西宁市二级及以上医疗机构135名病案从业人员进行满意度调查。用SPSS19.0软件对数据进行分析。结果 西宁市二级及以上医疗机构病案从业人员工作满意度为71%，比较满意的是人际关系和领导与管理；三级医院总体满意度(3.60±0.54)分高于二级医院(3.40±0.44)分；女性总体满意度(3.61±0.46)分高于男性(3.40±0.50)分；编制内人员总体满意度高于聘用人员，不同年龄和不同职称组间总体满意度具有统计学差异(P<0.05)；多因素Logistic回归结果显示，职称和人事关系是影响病案从业人员工作满意度的因素(P<0.05)。结论 医疗机构应该重视病案从业人员基本的办公环境需求，加大病案专业培训力度，探索合理的薪酬机制，给予病案人员在职称晋升、岗位聘用政策倾斜等措施，不断提高病案从业人员满意度。

• 单位
  西宁市第一人民医院