为了提高临床护理质量,降低临时口服药发放的延误率,避免由于临时口服药发放延误产生的不良后果。通过品管圈活动,运用品管圈活动十大步骤(PDCA)的方法,通过现况把握、目标设定、原因分析以及对策制定和实施,降低临时口服药发放的延误率。将临时口服药发放的延误率由改善前的42.5%降到了改善后的6.4%。通过品管圈活动降低了临时口服药发放的延误率,对提升医院服务的质量,推动管理工作的开展和促进个人能力的提升都产生积极的影响。
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