打造紧密型客户关系 提升企业核心竞争力

作者：邵来辉

来源：中国邮政, 2018, (09): 44-45.

<正>在激烈的市场竞争中,积极培育和提升核心竞争力是企业生存与发展的根本所在。客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。面对复杂多变的经营形势,中国邮政集团公司安徽省分公司致力于打造紧密型客户关系,取得了很好的实效。目前,安徽省分公司拥有2000多万个金融客户、5500家包快协议客户、93万报刊订阅客户和51万新邮预订户。作为维系客户资源的有效手段,建立紧密型客户关系已经成为安徽省分公司打造核心竞争力的关键。

• 单位
  中国邮政集团公司