"鸡肋"员工的特点是"食之无肉,弃之不舍",表现为只求差不多、工作拖延、责任推脱、心有余而力不足等。"鸡肋"员工的存在,会影响组织绩效提升、消减员工积极行为、造成"破窗效应"等。实现"鸡肋"员工转型要从三个阶段着手,即初始阶段设计科学的筛选与培训机制,深化阶段增强"鸡肋"员工的活动参与性和绩效公平性,转型阶段构建高质量的交换关系和高度融合关系,在促进"鸡肋"员工角色转型基础上提升组织整体绩效。
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