摘要

出于质量担忧,一直以来消费者对再制造产品的接受程度都不高,但是租赁和共享等服务模式可以缓解这一担忧。基于此,很多再制造企业采取销售产品和提供服务并行的策略,而服务又可由再制造企业、零售商或第三方提供。分别针对这三种不同产品服务模式开展合作和非合作博弈研究,讨论再制造供应链各主体合作的边际条件。对再制造产品来说,服务模式更受消费者喜爱但是资金成本也更高,研究考虑了消费者偏好和资金成本对企业决策的影响。研究结果表明:非合作情况下最适合由再制造企业提供服务;如果选择服务外包,消费者对服务的偏好较低或者服务的资金成本较高时更适合第三方外包,反之,零售商外包可以获得更高的服务投放量,而第三方外包总利润更高;无论哪种模式,供应链合作都能提升总利润,但是只有外包给零售商时可以提升服务投放量。