市民能够通过12345政府服务热线获得相关的服务,也可以提出自己的诉求意见,表达自己对某项工作的意见和看法。上海市12345市民服务热线出现后,调动了群众参政议政的积极性,更多人主动参与社会管理,也给社会管理工作带来了更多便利。本文对上海市12345市民服务热线的建设情况进行具体分析,并对深化服务进行探讨。
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