<正>在“真相还未穿上鞋子,谣言已经跑遍世界”的时代,危机总是和企业如影随形。事件回顾谁也没有想到,忙活了三四天,宝马在2023年上海车展的努力,竟然以道歉的形式冲上了热搜。4月19日下午,上海车展宝马MINI展台,工作人员在发放冰淇淋时,一名中国女子想去领一盒冰淇淋,被工作人员以冰淇淋发放完为由拒绝。紧接着一名外国男子上前领取时,工作人员立即从保温箱里拿出一盒冰淇淋,并周到地教他如何品尝,