飞行签派员工作负荷评估研究

作者：刘文强; 刘然

来源：民航管理, 2019, (09): 26-29.

<正>运行控制中心是航空公司飞行运行组织实施的核心,签派员在飞行运行中担当组织、协调、决策的重要角色。日常工作中,签派员需要与维修、飞机排班、机组跟踪、客服、机场运行、气象、情报、性能等岗位联系协调以获得支持,并与机长共同对每次飞行的签派放行负责。近年来在航班运行量快速增长、运行环境日趋复杂以及资源配置紧张等因素的作用下,飞行签派员的工作负荷较以往大大增加。过高的工作负荷会引起签

• 单位
  中国民航大学; 山东航空股份有限公司