目的探讨手术室开展优质护理服务的具体措施及效果。方法通过采取优化手术室护理工作程序,创新服务内容、注重护理细节等方法,有效落实并进一步深化手术室优质护理。结果实施1年后,患者及手术医生对手术室满意度均分与上年度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论手术室开展优质护理服务示范工程活动能改善护理服务质量,有利于提高患者及医生满意度。
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