一笑倾乘 一路倾情

作者：杨鸿雁; 李峥

来源：中国公路, 2022, (20): 86-87.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2022.20.026

<正>“一笑倾乘”服务团队（以下简称“团队”），在广西第一路“文明礼仪宣贯队”的基础上于2010年5月组建而成，现有成员18名，其中核心成员12人，平均年龄24岁。“一笑倾乘，服务美好出行”是团队12年不变的服务理念，尤其近年来，在第八届“中国路姐”陈静的带领下，她们以“得到微笑”为目标，将微笑服务与新收费模式相结合，全面拓宽广西交通投资集团有限公司柳州高速公路运营有限公司（以下简称“柳州公司”）的“全国文明单位”窗口服务内涵，成为了柳州东大门的一张靓丽名片。