本文以我院培训中心为研究对象,以培训行业的发展趋势为导向,根据我院培训中心的实际情况以及培训行业的发展趋势,从顾客策略、成本策略、便利策略、沟通策略,提出了以培训学员为中心的4c营销策略整体方案,提升培训学员对培训中心的满意度以实现培训中心长期良性的发展.