摘要

<正>5月31日10点5分,山航地面服务部工作人员聂洋正在值班柜台整理台账,突然值班电话响起,山航95369客服中心打来电话说,有一位盲人旅客需要携带导盲犬乘机。导盲犬坐飞机!这能行吗?国家民航局于2015年发布的《残疾人航空运输管理办法》第七章第四十七条至第五十条,明确了服务犬乘机要求。此处所说的"服务犬",就是指为残疾人提供协助的特种犬,包括辅助犬、导听犬、导盲犬。