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摘要
目的探讨流程化沟通模式(CICARE model of communication,CICARE)结合微信平台在乳腺癌患者护理及出院随访工作中的效果。方法选取2017年1月至2018年12月在徐州医科大学附属医院肿瘤外科行乳腺癌根治术的患者80例,采用随机分组的方法将患者分为对照组与观察组,各40例。对照组患者实施常规护理及健康宣教,观察组在对照组的基础上运用流程化沟通模式结合微信平台对患者进行护理。比较两组患者对护理工作的满意度、健康宣教的掌握情况。结果观察组患者对护理工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对健康宣教的掌握情况高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论乳腺癌手术患者运用CICARE沟通模式结合微信平台能进一步规范临床护士的行为,增强患者的自我管理能力,提高患者对护理工作的满意度。
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