本文以电力营销为背景,探讨其优质服务的相关问题。对推进该行业优质服务的原因进行简单分析,并提出具体的解决措施,诸如传达理念、提高员工专业性、适当延伸服务范围等方式,力求提高企业服务质量,为用户提供更好的服务。