随着大数据、云计算、人工智能等数字技术与传统零售业深度融合,"新零售"模式应运而生。为了进一步推动"新零售"研究的发展,有必要分析目前该领域的研究热点和演进趋势,利用citespace软件对666篇知网数据库文献和182篇WOS数据库文献进行计量分析,识别了"新零售"领域的研究重点和热点,"新零售"未来的发展方向主要有消费体验、零售渠道整合、供应链管理和数字化零售等。
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