摘要

目的:调查我国不同就诊类型患者在对医生的信任水平,探讨门诊和住院患者对医生信任水平上的差异,为相关部门更有针对性的提升医患信任水平提供政策参考。方法:运用自编的基本情况调查表和维克森林医师信任量表(WFPTS)对我国东、中、西部3个地区的5714名不同就诊类型患者进行问卷调查,运用描述性统计分析、单因素方差分析、多元方差分析和Mann-Whitney秩和检验对数据进行分析。结果:门诊患者对医生信任水平的得分情况为31. 53±6. 239,住院患者的得分情况为35. 04±6. 531,两种不同就诊类型的患者对医生的信任水平在量表总分、不同维度和各条目上的差异均具有统计学意义(P <0. 05),且门诊患者的信任水平较低。结论:不同就诊类型患者对医生的信任水平均有待改善,相关管理部门尤其要注重门诊患者信任水平的提升。