创造对话 构建和谐酒店文化——试论香格里拉酒店企业文化实践

作者：陶丹艳

来源：商场现代化, 2015, (28): 94-95.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2015.28.052

• 香格里拉酒店
• 酒店文化
• 创造对话
• 和谐

优秀的企业文化助力酒店竞争。香格里拉酒店企业文化的借鉴意义在于,实践"以人为本"的酒店价值观,创造与员工、顾客等利益相关者之间的"对话",构建和谐的酒店文化,使相关对象获得愉悦或感动,甚至触动或契合而产生满意乃至忠诚。