B2C电商模式下退换货逆向物流策略

作者：殷元星; 陈波

来源：合作经济与科技, 2020, (04): 90-91.

DOI：10.13665/j.cnki.hzjjykj.2020.04.036

• B2C
• 电子商务
• 逆向物流
• 运作策略

随着高速发展的互联网时代的到来,B2C电子商务快速发展,其业务量迅速增长,伴随而来的退换货问题也不断增加,退换货逆向物流的运作与管理变得越来越重要。本文基于电子商务迅猛发展的背景,系统性梳理B2C电子商务模式下退换货逆向物流的内涵、产生的原因及面临的问题,进而提出相应的运作策略。

• 单位
  湖北汽车工业学院