安全标准化模式在突发新冠肺炎疫情下门诊护理安全管理中的应用效果

作者：刘桂菊

来源：当代护士(上旬刊), 2021, 28(05): 183-187.

DOI：10.19791/j.cnki.1006-6411.2021.13.074

• 新型冠状病毒肺炎
• 门诊护理安全
• 安全标准化模式
• PDCA循环

目的针对突发新型冠状病毒肺炎公共卫生事件,通过引入安全标准化模式,提高疫情期间门诊疫情防控与护理安全工作质量,并加以评价。方法参照国家卫健委有关规范,结合临床工作实践,围绕门诊医护人员、患者、诊疗流程、设施设备、环境等要素,制定护理安全责任制、安全管理制度、操作流程和应急方案,编制任务、责任、问题、整改清单,建立隐患检查、发现、建账、整改、销号的闭环管理程序,采用PDCA(策划、实施、检查、改进)动态循环模式实现持续改进。结果安全标准化模式实施后,护理缺陷和差错率低于实施前(P<0.01),医护人员和患者满意度均高于实施前(P<0.01)。结论引入安全标准化模式,可在短时间内迅速建立起一套高效、规范的门诊护理安全管理体系,降低了各类护理缺陷和差错检出率,提高了医护人员和患者的满意率,从而提高了疫情期间门诊疫情防控与护理安全工作质量,具有一定的临床意义。

• 单位
  天津市滨海新区大港医院