摘要
为实现服务型制造的生产、运营和商业发展等模式从价值创造到价值共创进行转变,基于技术可供性理论思考服务型制造中的人类行动者和包括技术在内的异质性行动者之间网络化的互动关系及蕴含的传播路径则变得越发重要。因此,现基于服务型制造范畴下的工业互联网平台探讨价值共创过程中相关行动者的交互方式,构建起基于DTC的品牌价值共创机制,其中包含产品共创、营销共创、传播共创和品牌共创四个步骤。而AI大数据则主要通过影响价值共创过程中的微粒化、具身性和共情性,帮助服务型制造企业积累品牌资产、推动品牌传播。
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