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摘要
翻转课堂的教学模式将学生从教学的客体变成主体,促进了学生与教师之间、学生与学生之间、学生与知识之间的良性互动,能使学生切实体会到职场礼仪的内涵与意义。将翻转课堂教学应用到高职职场礼仪课程中是为了让学生理解礼仪的内涵,帮助学生在社交中能够以恰当的礼仪行为获得人品的肯定,给人们留下良好的第一印象,为日后步入职场奠定坚实基础;在模拟情境中利用礼仪化解矛盾,让学生能够在具体的情境中锻炼出恰当得体的礼仪行为,培养学生应对职场突发情况的处理能力;锻炼学生的心理素质,将心理学与礼仪指导相结合,利用心理学的部分内容来影响学生的礼仪行为,使学生能够在认识自己、改变自己的基础上深入了解职场行为礼仪,并通过行为礼仪来表达自己的内心。
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单位黑龙江旅游职业技术学院
