改革开放40余年来，中国市场经济飞速发展，中国居民收入水平稳步提升，高净值人群作为顶端的财富拥有者，成为各家商业银行竞相争取和服务的重点客户群体。为获取客户，各家金融机构设立专门机构和专业团队，研发专门产品以增强获客能力。但由于组织架构、专业能力以及理念文化等原因，目前的高净值人群的服务普遍存在同质化严重、专业性不足、渠道有限和促销策略不合理等问题，大量的高净值人群仍趋向于头部的几家银行。文章针对高净值人群的历史形成、客户群体的需求和服务现状的不足，提出了改进服务的策略，以供参考。
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