风险管理在护理管理中的应用价值分析

作者：花艳

来源：中国卫生产业, 2018, 15(03): 27-28.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.03.027

• 护理管理
• 风险管理
• 应用价值

目的探究风险管理在护理管理中的应用价值。方法回顾性分析该院2016年开展风险管理前后的临床护理效果。结果实施风险管理后,患者投诉率(1.5%)明显降低,低于实施风险管理前(3.9%)(χ2=8.62,P<0.01),患者满意率实施风险管理前为85.6%,实施风险管理后为95.3%,明显实施风险后高于实施风险前(χ2=42.84,P<0.01),风险事件发生率实施风险管理前为2.3%,实施风险管理后为0.9%,明显低于实施风险管理前(χ2=4.92,P<0.05)。结论在医院临床护理中引入风险管理可以显著提高患者满意率,降低患者投诉率,降低风险事件的发生率,具有较好的应用效果,值得临床推广和实践。