摘要

<正>我院自2011年1月开展"优质护理示范工程"试点,选取2010年3月份的满意度调查表和2011年3月份的满意度调查表作比较,现将情况报告如下。1护理方法1.1入院护理:对入院患者给予剪指甲洗手,宣教卫生知识,建立良好的护患关系,给患者和家属留下好的印象。备好床单元护送到床前,妥善安置,并通知值班医生。完成入院体质量和生命体征的收集。主动自我介绍,介绍患者的医生和护士,病区环境,呼叫铃的使用,作息时间及有关管理规定等,