急诊科是是医院中重症患者最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室。因此,如何提高急诊科护理质量,加强护理管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷对急诊室的护士长来说,是一个知识、能力、心理、人际交往等的一个挑战。