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摘要
微淘作为淘宝品牌营销的重要阵地，成为凝聚顾客忠诚度非常重要的载体和渠道。文章基于在线调查问卷，运用有序多分类Logistic回归模型，以女性消费者为调查对象，探究微淘对线上女性消费者的品牌忠诚的影响，以期丰富和促进对微淘和“她经济”的研究。研究表明：微淘的娱乐性品牌认同在态度忠诚和行为忠诚方面都能显著提高女性消费者的满意概率；微淘的品牌关注对行为忠诚不具有显著影响，对态度忠诚具有很弱的影响；微淘的品牌互动在行为忠诚和态度忠诚方面都能抑制女性消费者的不满意概率。因此，微淘应该从内容的趣味性和娱乐性入手，提高女性消费者的品牌忠诚度。
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单位福建商学院
