产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响研究

作者：易丹

来源：商场现代化, 2015, (07): 22-24.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2015.07.017

• 品牌危机
• 消费者品牌关系再续意愿
• 自我概念一致性

本研究通过实验法,研究NOKIA发生不同类型的产品伤害危机时,消费者的品牌再续关系意愿的差异。结果显示,不同类型的产品伤害危机对品牌关系再续意愿的影响有显著差异。

• 单位
  广东白云学院