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摘要
开放教育学生对辅导员工作的满意度是学习支持服务质量的关键因素，对提升开放教育办学质量起着重要作用。为了解开放教育学生对辅导员工作满意度的评价状况，把握开放教育学生对于辅导员工作的认识和期待，促进开放教育辅导员提升工作水平，基于深圳开放大学在籍学生展开调研，从学习指导、事务管理、沟通成效、情感关怀四个维度考察开放教育学生对辅导员工作的满意度。提出应贯彻“以学生为中心”理念，强化开放教育辅导员服务意识，提升服务能力，建立学生成长跟踪档案，并对特殊群体提供个性化服务。同时，应建设开放教育校园文化，吸引学生主动参加教学和校园活动。
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单位深圳广播电视大学
