当前时政媒体在激烈的竞争中往往难以发挥出应有的影响力、传播力和舆论引导作用。基于此,本文以入驻哔哩哔哩的时政类媒体观察者网为例,总结出该网站贯彻用户思维主要采用准确定位、内容多角度呈现、丰富情感表达、树立人格化品牌形象等方式,并在此基础上提出了媒体在树立用户思维时应该恪守的准则,旨在为媒体提升竞争力提供借鉴。