为提升移动图书馆用户持续使用行为，探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理，以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合S-O-R模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据，运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果发现系统过载、信息过载与服务过载影响感知有用性失验，系统过载与服务过载影响感知易用性失验，感知易用性与感知有用性失验使用户产生不满意心理，进而产生间歇性中辍行为，从结论出发为移动图书馆优化提供建议。
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