面向集客服务透明化展示

作者：林洋

来源：中国新通信, 2019, 21(11): 144.

• 集客
• 开通
• 故障
• 透明化
• 系统
• 展示
• 满意度

本文主要是中国联通贵州分公司为了提升集团客户服务能力,根据实际情况对集客业务开通、故障处理进行全过程对用户进行透明化展示,最终成功提升客户满意度。