随着物流行业的发展,快递末端服务已经成为行业的"痛点"。目前,快递末端服务的主要方式包括上门送达、网点自取等传统方式,以及快递代收平台、快递智能自取点、便利店代收等创新方式。从成本、便捷和安全等核心因素出发,立足快递企业、收件人、第三方代收平台运营商等不同关系人的角度,这些方式存在各自的优点和劣势。快递末端服务方式的选择,必须合理考虑相关各方成本、便捷、安全等核心因素之间的"权衡"。快递末端服务的改进和提升,必须依赖于创新。
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