探讨专职核算员在开展优质护理服务示范工程中的优势

作者：何淑贞; 王彩芳

来源：全科护理, 2012, (36): 3430.

• 专职核算员
• 优质护理服务
• 护理服务

[目的]探讨专职核算员在优质护理服务示范工程中的可行性。[方法]全院23个护理单元实行优质护理服务以后,对选拔的23名核算员进行理论、临床培训及考核,培训合格后上岗工作。[结果]专职核算员上岗后高年资护士回归临床,双方各司其职,提高了工作效率,增加了经济效益,护士工作的满意度从实施前的94.55%上升至98.4%,住院病人满意度从95.3%上升至98.47%,出院病人满意度由94.3%提升至98.21%。[结论]在临床科室设立专职核算员是实行优质护理服务示范工程中一个新的举措,使病区的物价收费更规范,护理服务更到位。

• 单位
  山西省儿童医院