通过分析影响医患关系及护理行为风险的潜在因素,如双方社会角色的不对称,双方思维角度的不对称,双方对专业知识的认知不对称,双方对医疗护理职业的认同感不对称,提出防范对策,加强服务意识,加强医患沟通,加强健康教育,增强社会认同感,改善医患关系。加强法律意识,规范执业行为。不断提高护理质量,维护医患双方的合法权益,共同构建和谐社会。加强护理行为风险管理,已成为现代护理管理工作的重点。
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