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摘要
绩效信息报告与公开的外部作用发挥有一个不可忽视的逻辑前提,即作为信息接收者的公众要信任被公布的绩效信息。已有关于信息来源和政府绩效信息可信度关系的研究未关注信息一致性的影响,并且缺乏中国情境下的实证探索。本研究采用调查实验法,通过两个独立的子实验,分别从政府与第三方来源信息一致和信息冲突的角度探索中国情境下公众对政府绩效信息信任的影响因素。研究结果表明,公众对同一来源的政府绩效信息的信任并不是一成不变的,政府来源与第三方来源政府绩效信息的一致性会影响公众对绩效信息的信任度;总体而言,公众更信任报告绩效水平相对更低的一方。研究结论一定程度上印证了中国情境下反公共部门偏差的存在。本研究从行为公共管理学的角度拓展了中国情境下政府绩效信息管理的相关理论,为政府绩效信息公开实践以及同第三方评估机构的互动提供了启示。
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