有效沟通

作者：夏书章

来源：中国行政管理, 2020, (09): 160.

<正>互相沟通,是人类社会生活中极其普遍的一种现象,随时随地随人随事都在进行。汉语方言虽多,但相安无事,说普通话的更日益增多。除一般无谓的闲聊、胡扯外,沟通总要求有效,否则即须继续进行,到有效为止。根据具体情况,沟通有的很简单,有的很复杂。简单到可以用一个字或一种表情或举动来表达,如是或否,点头还是摇头之类。复杂的则虽长篇大论,有时还没有完全说清楚,必须详细补充和解释。这里涉及沟通者之间的文化水平和专业知识的问题,很难一概而论。