互联网医疗健康平台医院声誉排名有效性比较

作者：张山; 马骋宇^*; 郑云珩

来源：中国医院, 2019, 23(09): 12-15.

DOI：10.19660/j.issn.1671-0592.2019.09.04

• 医院排名
• 声誉排名
• 互联网医疗
• 医院声誉

目的:通过系统好评和推荐排名指标,对线上、线下医院的声誉进行对比研究,从而验证医院线上排名的有效性和客观性。方法:收集线上、线下综合及专科排名数据,利用斯皮尔曼等级相关检验,从相关性和相似度2个维度进行比较。结果:线上、线下医院的声誉综合排名具有正相关,专科排名的相似度存在一定差异。结论:患者应对互联网平台上获得的医疗健康信息加以分辨,医院应将线上声誉管理纳入工作范畴,政府应加强对线上信息真实性的监管。

• 单位
  公共卫生学院; 首都医科大学