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摘要
当前，AI和机器人的发展势如破竹，但其并不能完全替代人工服务，如精神抚慰等。因此，加强养老服务人才队伍建设仍是各国积极应对人口老龄化的不二选择。2023年12月31日，民政部等12部门出台了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》（以下简称《意见》），从拓宽人才来源渠道、提升人才素质能力、健全人才评价机制、重视人才使用管理、完善保障激励措施等方面对养老服务人才队伍发展做出关键布局，指明当前及未来一段时间养老服务人才工作内容的重点和方向。这是我国首个关于养老服务人才队伍建设的综合性政策文件。
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