《民用机场旅客服务质量》等3项服务标准发布

来源：标准生活, 2023, (05): 10.

<正>中国民用机场协会近日发布了2023版《民用机场旅客服务质量》《民用机场旅客无接触服务》《城市航站楼服务规范》3项服务类团体标准。2023版《民用机场旅客服务质量》标准，把旅客体验优先作为首要原则，结合智慧、绿色需求，提高旅客交通服务体验，新增了智能引导、车位查询等服务，提升停车场的数字化建设水平；适应旅客对中转的需求，进一步提升中转效率，新增一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧等相关服务。