数字化转型路在何方

作者：严玉兔

来源：中国社会保障, 2022, (09): 56-57.

<正>近年来，各级社保部门借助“数字化”提升经办服务质量，主动推进社保经办数字化转型。2021年年底，人力资源社会保障部办公厅印发《关于推进社保经办数字化转型的指导意见》（以下简称《指导意见》），系统提出社保经办数字化转型的各项部署安排。在推动《指导意见》落地的过程中，各地因地制宜地推进社保经办数字化转型向纵深发展。阻碍数字化转型的因素一直以来，各级社保部门在日常工作中强调以“服务”为核心，积极促进经办管理服务转型升级。但在实际工作中，与数字化转型相契合的工作协调机制并不完善，主要有3个关键阻滞因素。