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摘要
目的研究网络健康教育平台对肝胆门诊患者满意度的影响,与传统健康教育进行对比分析。方法用系统抽样方法选择2016年10月—2017年10月在海军军医大学附属东方肝胆外科医院肝胆门诊就诊的患者共200例,并随机分为实验组和对照组各100例。实验组患者纳入医院移动网络信息平台,由专科护士通过网络进行互动式健康教育;对照组采用传统健康教育方式。三个月后收集两组患者满意度调查资料,从就医流程、医疗水平、医患沟通、健康指导、回诊意愿五个维度进行对比研究。结果两组间满意度调查评分中,就医流程和医疗水平维度评分无明显差异(P>0.05),实验组医患沟通、健康指导、回诊意愿三个维度评分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论网络健康教育平台能够更好地体现医院医疗水平,满足患者的沟通要求,提高健康教育普及率,有利于患者回诊,值得推广。
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