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摘要
目的分析门诊预约患者的个体特征对失约行为发生的效应。方法根据Logit模型的相关理论,以患者失约与否作为被解释变量,个体特征作为解释变量,以医院信息系统中的有效样本进行建模。结果模型显示,患者的年龄、地区、预约时段、是否预约专家号、预约提前天数、预约院区等特征对失约行为发生的效应显著。结论应通过健全预约管理制度,有针对性地实施人性化管理,对失约率较高的门诊实施超订等措施,应对失约造成的资源浪费。
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单位复旦大学附属妇产科医院
