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摘要
[目的]总结应用移动护士工作站(PDA)进行病人满意度问卷调查取得的成效。[方法]对PDA进行系统重设,增加管理功能模块,应用PDA在全院105个病区进行住院病人满意度问卷调查。[结果]PDA满意度问卷调查系统实施后满意度调查数据的分类、计算、录入、分析、统计用时较实施前显著减少(均P<0.01)。[结论]应用PDA进行病人满意度问卷调查,优化护理工作流程,提高工作效率,减少人力、物力、时间成本的消耗,降低了管理成本,体现护理管理的科学性、实用性。
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[目的]总结应用移动护士工作站(PDA)进行病人满意度问卷调查取得的成效。[方法]对PDA进行系统重设,增加管理功能模块,应用PDA在全院105个病区进行住院病人满意度问卷调查。[结果]PDA满意度问卷调查系统实施后满意度调查数据的分类、计算、录入、分析、统计用时较实施前显著减少(均P<0.01)。[结论]应用PDA进行病人满意度问卷调查,优化护理工作流程,提高工作效率,减少人力、物力、时间成本的消耗,降低了管理成本,体现护理管理的科学性、实用性。
