本文作者以山东大学图书馆为例,详细介绍了高校图书馆如何迎接挑战,更好地开展读者服务工作,提出高校图书馆应该以此为契机,不断与时俱进,落实以人为本的服务理念,创新服务模式,为高校的教学、科研和管理工作提供强有力的支撑,助力我国高等教育事业的发展。